Eliminar tu cuenta y tus datos
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales en las
aplicaciones Fix2 (clientes, com.rcconsultoria.fix2client) y
Fix2 Socios (profesionales de oficios,
com.rcconsultoria.fix2socios), operadas por RC Consultoría y Estrategia Digital,
S.A. de C.V.
Cómo solicitar la eliminación
- Escribe un correo a fix2global@gmail.com con el asunto «Eliminar mi cuenta».
- Envíalo desde el correo con el que te registraste o, si no puedes, indica el número de teléfono registrado en tu cuenta para poder identificarte.
- Indica si usas la app de clientes (Fix2) o la de socios (Fix2 Socios).
Solicitar eliminación por correo
Confirmaremos la recepción de tu solicitud y completaremos la eliminación en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Qué se elimina
- Tu cuenta y tus datos de registro (nombre, teléfono, correo).
- Tu perfil (incluido el perfil profesional, en el caso de socios).
- Las fotografías y archivos que subiste.
- Tus solicitudes de servicio y su historial.
Qué podría conservarse temporalmente
Podremos conservar únicamente los registros mínimos que la ley exija guardar o los necesarios para la prevención de fraudes y la atención de reclamaciones, durante los plazos legales correspondientes. Al vencer esos plazos, la información se elimina de forma definitiva.
Eliminar solo algunos datos
Si no quieres cerrar tu cuenta pero deseas eliminar datos concretos (por ejemplo, una fotografía o corregir tu información), escríbenos al mismo correo indicando qué deseas eliminar o corregir. También puedes ejercer tus derechos ARCO conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
Contacto
RC Consultoría y Estrategia Digital, S.A. de C.V.
Calle Segunda 220-A, Col. Anáhuac, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, C.P. 66450, México.
Correo: fix2global@gmail.com